对公转账

概述

当您无法通过微信支付等线上渠道完成 ZeroNews 账户充值时，可选择 对公汇款 方式充值账户余额。目前该方式仅支持已完成 企业实名认证 的用户使用。

首次使用开通申请

1. 登录与入口

   • 访问 ZeroNews 用户中心→ 订阅 → 我的钱包 → 对公转账 → 选择 对公汇款 页签。

   • 点击 企业认证 完成实名认证，系统将自动生成 14 位专属收款账号（该账号固定不变）。

2. 关键说明

   • 充值用途限制：余额仅可用于 ZeroNews 服务消耗（如订阅高阶功能），消耗后方可申请发票。

   • 账号一致性要求：仅支持实名认证主体名下的银行账户汇款，否则需联系客服报备，否则审核不通过。

汇款操作流程

• 打款步骤

  • 使用企业网银/手机银行，向 ZeroNews 提供的 14 位专属收款账号 转账。
  • 保留凭证：务必保存汇款底单（需包含汇款人账号、金额、时间），并确保凭证信息与汇款内容一致。

• 时效与风控

  • 认领时效：汇款后需在 1-3 个工作日 内完成认领操作，超时未认领可能导致延迟到账。

汇款认领步骤

查询汇款记录

1、在我的钱包 ，点击右侧的汇款认领。

2、在汇款认领页面，输入 汇款人、汇款银行账号、汇款金额 点击查询

3、若已经充值到账，这里会出现已经汇款成功的记录，若查询不到记录，可以稍等一段时间后在查询（ **请勿重复查询，否则会消耗查询次数 **），或联系客服处理。

认领与审核

1、若查询到匹配记录 。

2、点击 认领 。

3、 上传与汇款信息一致的 凭证截图 并 提交认领

审核结果：

• 通过：1 个工作日内余额到账；

• 未通过：查看原因并重新提交凭证。

异常处理

• 未查询到记录：请勿重复提交，稍后重试或联系客服处理。

注意事项

项目	要求说明
汇款账户一致性	必须使用企业实名认证主体账户汇款，否则需提前联系客服报备
凭证内容	汇款底单需包含汇款账号、金额、时间，且与认领信息完全一致
认领时效	汇款后 1-3 个工作日内完成认领，超时可能导致延迟
到账时间	工作日 18:00 前认领当天可到账；非工作时段顺延至下一工作日
余额使用	支持 ZeroNews 服务订阅、高阶功能订阅，消耗后方可开票